質(zhì)量演講稿模板合集8篇

使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在不斷進步的社會中，需要使用演講稿的場合越來越多，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編為大家收集的質(zhì)量演講稿9篇，歡迎大家分享。

質(zhì)量演講稿 篇1

各位職員們：

大家好！

讓我們回過頭來，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應，從來都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況，總是能及時的幫客戶解決問題，這是你們努力工作的表現(xiàn)，我都看在眼里，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務(wù)人員，工作不僅要高效，還得有高質(zhì)量啊！

服務(wù)質(zhì)量才是我們最終追求的東西，我知道現(xiàn)在對你們而言，要你們抓質(zhì)量可能會讓你們適應不了，因為這么久工作以來，工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了，我作為你們的領(lǐng)導，我可以給你們指出一個工作的方向，那就是寧愿犧牲一點效率，也要把服務(wù)的質(zhì)量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務(wù)能力是既高效又有質(zhì)量的，這樣我相信，你們會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多個人價值沒被發(fā)掘。

說實話，你們每個月的工作報告我都看過，你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎？這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎？為什么拿不到客戶的十分滿意呢？就是你們的服務(wù)質(zhì)量存在著問題，首先你們很多人，直接就開始詢問客戶是有什么問題，連問候都沒有，最關(guān)鍵的一個通病就是，在解決問題的時候，的確是很快的解決了，但是從來都不會花時間去跟客戶解釋，是什么原因?qū)е碌?，那肯定讓客戶帶著疑問掛斷電話的啊，怎么會迎來十分滿意？我讓你們必須要在通話結(jié)束之前，說一句禮貌性的，祝客戶生活愉快……的那一句話，你們說的比誰都快，急著掛電話，這會讓客戶感到不舒服的。

當然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什么要這么教你們，我已經(jīng)跟他打過招呼了，無論哪個部門都要按照公司的工作思想，服務(wù)宗旨來，服務(wù)的質(zhì)量才是第一的，我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情，就算會讓客戶們有時候很難打進來電話，但是隨著你們的慢慢適應，我想這個問題應該可以很快就得到解決。

你們個個都是行業(yè)的精英，所以我對你們給予厚望，我期待著你們給我驚喜，希望一個月后，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。

我的發(fā)言就此結(jié)束，謝謝大家！

質(zhì)量演講稿 篇2

服務(wù)，只為成為更好的自己

服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗。總的來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中，讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。

浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟，支持地方建設(shè)”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。

營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復印，在我填好之后，將復印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風。

辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。

一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應手，而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細節(jié)，這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。

我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動轉(zhuǎn)型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風范?！皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學習之處。但是這些學習并不意味著同質(zhì)化，在學習他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點，在學習的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。

此次征文活動本身是一次思想風暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進步”，為此，我們都會為之努力。

質(zhì)量演講稿 篇3

各位領(lǐng)導、各位同事：

在這里我很榮幸趕上了公司改革的機遇，面 ……此處隱藏5711個字……我在想我要把工作做好

我該怎么做？

1、轉(zhuǎn)變工作作風。

多一分細心，少一分粗心；多一分責任，少一分推諉

2、不斷地加強學習“工欲善其事，必先利其器”。

不斷地加強學習，完善自我，路漫漫其修遠兮，可能跟我一樣，很多人在由“求知者”轉(zhuǎn)變成“企業(yè)人”的最初，都是滿懷激情與信心，對待工作積極、主動、好學、上進的。但當我們把該學習的知識學到了，該掌握的技能掌握了，在日復一日的重復勞動中，

我們是否還能保持最初的那份工作熱情？

能否持之以恒地，以高度的責任感，

將自己毫無保留地徹底融于企業(yè)之中？

我們能否從看似平淡無奇的勞動中實現(xiàn)自己的個人價值，真正做好自己？

經(jīng)常聽到公司領(lǐng)導講一句話，就是“要做事、先做人”。聽起來很簡單的六個字，但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡單，慢慢來，時間長了，資歷深了，機遇自然就來了。但這種想法在海螺行得通嗎？絕對不行！我們每一個海螺人都能切實感到，憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機取巧是絕對沒有出路的！公司處在激烈的市場競爭環(huán)境中，要想激流勇進，它需要一批忠誠可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α俊＞褪俏覀儭槐貞岩?，在本職崗位上盡自己100%的能力，人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量。

質(zhì)量演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：

大家下午好！

金秋九月，在這豐碩而收獲的季節(jié)，我們迎來了一年一度的質(zhì)量月，今年是全國第37個質(zhì)量月，可是我想說：我們的質(zhì)量不僅僅存在于這一個月，而是企業(yè)的每一天，是整個企業(yè)的生命力，也是企業(yè)賴以生存的基石，如果說質(zhì)量是生命體，那么效益就是血液，沒有流淌的血液，生命體即將終結(jié)。

因此，我今天演講的題目是——從質(zhì)量向效益華麗轉(zhuǎn)身。

無數(shù)知名企業(yè)都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信賴。只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價值，給予企業(yè)員工更多的回報，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量向企業(yè)效益華麗轉(zhuǎn)身。

著名質(zhì)量專家朱蘭在上個世紀預測，二十一世紀是質(zhì)量的世紀，這句話已在過去的經(jīng)濟發(fā)展中得到切實驗證。放眼當今世界的經(jīng)濟競爭，首先是質(zhì)量的競爭，這點毋庸置疑。質(zhì)量是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)開啟成功大門的鑰匙?！翱抠|(zhì)量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發(fā)展”。這是企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈。 對技術(shù)生產(chǎn)企業(yè)來說，把名優(yōu)產(chǎn)品當作市場競爭的法寶，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重；把質(zhì)量視為的生命，視效益為發(fā)展動力；質(zhì)量需要我們銘記于心，緊握于手！

質(zhì)量在技術(shù)員筆中

技術(shù)員是產(chǎn)品質(zhì)量的堅強后盾。千百年來，人們不斷的追求質(zhì)量以提高生活的品位，大到一個國家，小到一個團隊，因為有了技術(shù)人員的精心設(shè)計和質(zhì)量的光輝而備受世人的稱贊和青睞。古埃及恢宏的金字塔，古巴比倫壯麗的空中花園，無不印證著質(zhì)量魅影，無不閃現(xiàn)著技術(shù)人員的睿智。在我們礦山生產(chǎn)的過程中，技術(shù)員協(xié)調(diào)生產(chǎn)流程中的工藝裝備、工藝流程，解決生產(chǎn)突顯的難題，保證了生產(chǎn)的正常運行；他們的筆繪制著一張張工藝圖，流程圖、設(shè)計圖，確保著一噸噸的深埋礦石順利的產(chǎn)出，為企業(yè)增值促效、長足發(fā)展錦上添花。

質(zhì)量在操作者手中

操作工是產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)者。作為一線的操作者，工作是謀生的一種手段，很多時候為了追趕進度，掙工時，會提前完成任務(wù)。進度固然重要，但質(zhì)量更是重要。 一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點點控制，保證質(zhì)量。視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量中于中，細節(jié)上精益求精，真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)生命這一觀點用腦、用心融入到我們的工作中，讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因質(zhì)量而促效益，因效益而謀發(fā)展，以發(fā)展共繁榮。

質(zhì)量在檢查員手中

檢查員是產(chǎn)品質(zhì)量的有利保障，工作中需要本著“求真務(wù)實”的原則。差之毫厘謬以千里。質(zhì)量，強調(diào)的是檢查員的責任心，他們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。然而，在發(fā)現(xiàn)解決問題的過程中，他們會遇到很多的抱怨和牢騷，這就需要他們把認真對待質(zhì)量的態(tài)度自始至終貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)。

質(zhì)量在哪里？其實并不難找，質(zhì)量在我們每個人心中，即使每個人所處的崗位不同、職位不同，但對于質(zhì)量的影響卻是相同的。從質(zhì)量日到質(zhì)量月再到質(zhì)量年，日月年只是一個點，年月日才是一條線。當把每一天當作質(zhì)量日的時候，質(zhì)量問題就迎刃而解了。

質(zhì)量是一個準則，是一個忠誠，是一個責任，更是企業(yè)的效益。質(zhì)量水平的提升關(guān)鍵不完全在于設(shè)備的好壞，而關(guān)鍵在于操作者和管理者的手中。只有我們時刻把重視質(zhì)量，追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量作為一種使命感和責任感。做工作對得起自己的良心，善始善終，不敷衍了事，不推卸自己應盡的義務(wù)和責任，不以自我為中心，要做到心中有他人，主動為下道工序著想，不忽視每一件小事和細節(jié)。才能本著工作質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意識，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航，永葆生機。

新的一年，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們愿在新的一年里，緊跟公司領(lǐng)導的戰(zhàn)略部署，銳意改革，大膽創(chuàng)新，不斷提升質(zhì)量和技術(shù)水平，重質(zhì)量，創(chuàng)效益，為企業(yè)長足發(fā)展保駕護航。

我的演講完畢，謝謝大家。

質(zhì)量演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導: 大家好！

我叫XX，很高興有機會參加這次競聘，同時非常感謝廠里給了我一個“推銷自己”的機會。我20xx年畢業(yè)于XXXX，同年來到XXXXXXX。在過去的一年多時間里，我先后在綜合車間、電氣車間、質(zhì)量管理部實習及工作。今天我競聘的崗位是質(zhì)保員，我之所以競聘這個崗位，主要是因為我具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力:

一、比較熟悉和了解這項工作，能盡快的投入到工作當中。我從20xx年3月到質(zhì)量管理部實習，通過這段時間的學習和實踐，已經(jīng)對這項工作有了一定的認識。無論是原材料方面，還是生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗，都學習到了許多專業(yè)知識，為以后的工作積攢了一定的經(jīng)驗，這也是我能夠勝任這份工作的基礎(chǔ)。

二、發(fā)揮計算機的特長，質(zhì)保員這項工作要經(jīng)常和計算機打交道，因為制作產(chǎn)品的檢驗計劃、整理原材料，統(tǒng)計質(zhì)量檢驗信息都需要熟練的使用計算機。也正因為這樣我要發(fā)揮自己的計算機特長，合理和充分利用計算機特長做好這項工作。

三、具有較強的事業(yè)心和責任感，俗話說責任重于泰山，如果我能擔任治保員，一定會把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心的投入，盡自己最大的努力干好每一項工作，提高自己的工作能力。

四、能夠正視自己的不足，并積極改正。我來到單位的時間并不長，可能有一些專業(yè)技術(shù)沒有接觸過，但是我會盡快掌握，成為工作中的能手。所以在今后的工作中，我將不斷地提高自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。

尊敬的各位領(lǐng)導，無論這次競聘成功與否，對我來說都是一次鍛煉和考驗。無論結(jié)果如何，我都將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地完成領(lǐng)導交代的每一項工作。謝謝大家！