書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)

不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，你有制定過(guò)下階段的工作目標(biāo)嗎？做好策劃，才能輕裝上陣，在今后奮勇?tīng)?zhēng)先?，F(xiàn)在你是否對(duì)策劃書(shū)一籌莫展呢？以下是小編精心整理的書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

書(shū)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)1

前言

六月驕陽(yáng)似火，又是一年一度的畢業(yè)時(shí)節(jié)，伴隨著四年的青春，四年的生活，畢業(yè)生們即將離開(kāi)母校，離開(kāi)身邊熟悉的朋友與同學(xué)，踏上一條嶄新的道路，每到這個(gè)時(shí)節(jié)，宿舍門(mén)口出現(xiàn)了一個(gè)一個(gè)收書(shū)的攤位，即將離開(kāi)的學(xué)長(zhǎng)們不可能把所有物品都帶回家，很多書(shū)籍資料得不到好的處理，因此只能賣(mài)給廢品收購(gòu)點(diǎn)，看著一車(chē)一車(chē)嶄新的書(shū)被帶走，不覺(jué)得心痛，中國(guó)雖然地大物博，可是人均卻都是全球倒數(shù)，為了子孫后代，我們需要節(jié)約我們的資源，如果每屆畢業(yè)生的書(shū)能循環(huán)使用，那將為整個(gè)社會(huì)節(jié)約多少資源，同時(shí)也將節(jié)約學(xué)生多少不必要的花費(fèi)!現(xiàn)實(shí)是整個(gè)中國(guó)社會(huì)沒(méi)有形成一股二手書(shū)的循環(huán)使用的風(fēng)氣，比如我們水電學(xué)院，學(xué)校擁有七個(gè)大系，各類(lèi)學(xué)生超過(guò)6000人，面對(duì)如此龐大的大學(xué)生隊(duì)伍，學(xué)生學(xué)習(xí)的必需品——書(shū)本的使用情況引起了我們的關(guān)注。我們組織此次二手書(shū)市場(chǎng)調(diào)查，旨在分析各高校學(xué)生二手書(shū)的使用情況、存書(shū)量等現(xiàn)狀，以便建立統(tǒng)一的水電二手圖書(shū)市場(chǎng)。

(一)市場(chǎng)分析

1. 您每學(xué)期購(gòu)買(mǎi)多少二手書(shū)?

A、沒(méi)有 B、1~2本 C、3~5本 D、5本以上

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷第1題，沒(méi)有使用過(guò)二手書(shū)的占總?cè)藬?shù)的58%，使用二手書(shū)在1-2本的占了27%，因此，在水電圖書(shū)市場(chǎng)上二手書(shū)市場(chǎng)還是一個(gè)空白，有著無(wú)比大的市場(chǎng)潛力，因而我們首先要展開(kāi)宣傳，做好廣告，讓更多的人了解二手書(shū)，并且積極參與進(jìn)來(lái)

(二)消費(fèi)者分析

2. 您傾向于在哪方面使用二手書(shū)?(可多選)

A 、教材輔導(dǎo)類(lèi) B、書(shū)刊雜志類(lèi) C、 休閑娛樂(lè)類(lèi) D、 文學(xué)類(lèi)

E、電腦技術(shù)類(lèi) F、其他

由上問(wèn)題可以知道，消費(fèi)者對(duì)于二手書(shū)的種類(lèi)和價(jià)格的要求，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是本校學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)，所以，二手書(shū)需求類(lèi)別主要是以教材輔導(dǎo)類(lèi)為主，書(shū)刊雜志，文學(xué)娛樂(lè)為輔，所以我們重點(diǎn)要做的是二手教材這個(gè)方面，輔之以其他種類(lèi)，以增長(zhǎng)市場(chǎng)鏈和提高營(yíng)業(yè)額。

3.你愿意接受二手書(shū)的新舊最低限度：

A、九成 B、八成 C、七成 D、六成 E、五成

從這題可以知道消費(fèi)者能接受的二手書(shū)的新舊程度，有利于我們?cè)诨厥斩謺?shū)時(shí)有個(gè)針對(duì)性，不是什么舊書(shū)都可以收購(gòu)的

(三)競(jìng)爭(zhēng)者分析

A 書(shū)店

書(shū)店在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)中占的比率是最大的，應(yīng)該說(shuō)他是圖書(shū)消費(fèi)的大頭

其主要優(yōu)勢(shì)是：

(1)書(shū)籍種類(lèi)多，有實(shí)體店相支撐，信譽(yù)度好，信息分類(lèi)明確，購(gòu)買(mǎi)方便

(2)有比較固定的消費(fèi)群體

其主要劣勢(shì)是：

(1)分布較散，離學(xué)校比較遠(yuǎn)，很少人為了買(mǎi)書(shū)而出遠(yuǎn)門(mén)

(2)雖然是正版，但是價(jià)格昂貴

B 網(wǎng)上書(shū)店

比如卓越，當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C圖書(shū)交易網(wǎng)站

其主要優(yōu)勢(shì)是：(1)種類(lèi)齊全，信息分類(lèi)明確，易搜尋

(2)圖書(shū)價(jià)格比實(shí)體店便宜

其劣勢(shì)是:(1)網(wǎng)上書(shū)店畢竟是虛擬網(wǎng)店，因此信譽(yù)度好才能獲得信任

(2)網(wǎng)店圖書(shū)價(jià)格相對(duì)于二手書(shū)還是很貴的，而且，整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程不方便，要耗一定的時(shí)間

(四)產(chǎn)品服務(wù)分析

4.您認(rèn)為影響大家購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)的因素有哪些?(可多選)

A、價(jià)格 B、新舊程度 C、購(gòu)買(mǎi)的便利性 D、學(xué)校強(qiáng)制訂購(gòu)教材 E、個(gè)人圖書(shū)使用習(xí)慣 F、版本不一致 G、其他

我們可以知道消費(fèi)者對(duì)二手書(shū)的具體要求情況，可以看到消費(fèi)者最關(guān)心的還是價(jià)格問(wèn)題，因此，慎重的制定價(jià)格是能否吸引客戶，做好二手書(shū)買(mǎi)賣(mài)的關(guān)鍵因素，具體的價(jià)格我們要在下面來(lái)論證制定。其次，二手書(shū)的新舊程度，購(gòu)買(mǎi)的便利性也是消費(fèi)者所關(guān)心的，我們也要考慮到這兩個(gè)方面，增加我們的信譽(yù)度和減少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的時(shí)間和精力消耗!

5.您認(rèn)為比較合理的二手書(shū)價(jià)格?

A、2折以下 B、2~3折 C、3~4折 D、4折以上 E、視書(shū)籍情況而定

學(xué)生中認(rèn)為二手書(shū)合理價(jià)格應(yīng)該在2~3折的占了37%，二手書(shū)的價(jià)格在2折以下的占了25%,二手書(shū)價(jià)格應(yīng)視情況而定的占了22%，當(dāng)然如果二手書(shū)價(jià)格過(guò)低的話，可能會(huì)導(dǎo)致我們虧本經(jīng)營(yíng)，所以，2~3折應(yīng)該是我們的首選，至于有些比較有價(jià)值的書(shū)我們還是應(yīng)該按情況而定做到二手書(shū)價(jià)格的合情合理

營(yíng)銷(xiāo)策略

一、校園線下方案

1、校園媒體資源，宣傳欄廣告，廣播站媒體實(shí)現(xiàn)了校園傳播的無(wú)縫覆蓋。

2、利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所形成的注意力效應(yīng)開(kāi)展舊書(shū)再利用的宣傳活動(dòng)。

3、對(duì)于校園各社團(tuán)負(fù)責(zé)人，各班班長(zhǎng)等類(lèi)似短信發(fā)送量較大的人員進(jìn)行單點(diǎn)推廣，發(fā)揮他們的傳播作用，起到“播種式”營(yíng)銷(xiāo)的目的

二、線上關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

利用QQ空間、人人、博客等網(wǎng)絡(luò)傳媒軟件

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一.策劃背景

1.總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì):

消費(fèi)總體趨向于更加講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和個(gè)性消費(fèi)，提升自身修養(yǎng)形象。

2.書(shū)店的文化背景:

(1)目標(biāo)消費(fèi)者主要是民院的及其周?chē)那嗌倌旰驮谛W(xué)生，接受個(gè)性、經(jīng)濟(jì)的新理念，書(shū)店所塑造的健康的讀書(shū)形象與目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景所要求的高生活質(zhì)量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。

(2)大多數(shù)的在校學(xué)生都無(wú)去舊書(shū)店讀書(shū)、看書(shū)乃至買(mǎi)書(shū)的習(xí)慣。

3.書(shū)店?duì)I銷(xiāo)環(huán)境中的微觀制約因素:

(1)店主從個(gè)人角度來(lái)看，缺乏專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)，個(gè)人任意性比較大，沒(méi)有明確的管理和監(jiān)控系統(tǒng)，屬于清閑一派。

(2)書(shū)店的書(shū)籍來(lái)源:書(shū)籍主要是收購(gòu)大學(xué)生及其周?chē)用竦呐f書(shū)籍，成本低廉。書(shū)目魚(yú)龍混雜，各色書(shū)籍均有。

4.市場(chǎng)概況

(1)市場(chǎng)的規(guī)模:隨著文化水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注重自身修養(yǎng)的提高，同時(shí)，越來(lái)越商業(yè)化的街道很難找到一處休憩心靈的場(chǎng)所，舊書(shū)店的氛圍適合大學(xué)生的這種精神需求，從銷(xiāo)售角度來(lái)看，消費(fèi)者市場(chǎng)較大。

(2)市場(chǎng)的構(gòu)成

構(gòu)成這一市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)者:

其周?chē)?家書(shū)店，均屬于新書(shū)店，書(shū)店書(shū)目主要是應(yīng)對(duì)各種考試而設(shè)立的，諸如英語(yǔ)四六級(jí)復(fù)習(xí)題、公務(wù)員考試試題、考研復(fù)習(xí)試題等等，也有一些名家大篇書(shū)籍，各種雜文散文不一而足。

這些書(shū)店基本不與本店構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，雙方以互補(bǔ)的形式存在，但也在某種程度上存在目標(biāo)消費(fèi)者重合。

(3)市場(chǎng)構(gòu)成的特性

市場(chǎng)無(wú)季節(jié)性，長(zhǎng)期存在，消費(fèi)一般有固定時(shí)間(晚上)，閱讀人群較穩(wěn)定。

二.策劃時(shí)間< ……此處隱藏2927個(gè)字……券一張

凡購(gòu)書(shū)付款金額滿100元者，可贈(zèng)送價(jià)值5元贈(zèng)券。200元贈(zèng)送10元，以此類(lèi)推。(贈(zèng)券僅限于書(shū)店1-4樓使用，贈(zèng)券使用時(shí)間：20xx年8月20日至9月20日)

二特價(jià)商品

1.TASCHEN出版社25周年全球慶典活動(dòng)

TASCHEN出版社作為德國(guó)專(zhuān)門(mén)從事藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)出版發(fā)行的公司。在全球出版界的藝術(shù)領(lǐng)域起著主導(dǎo)作用。本次書(shū)展，我們特別引進(jìn)了該公司慶祝25周年的約80種特惠版本圖書(shū)。并以最實(shí)惠的價(jià)格、的品質(zhì)、最新薈萃的版本，呈現(xiàn)給每位讀者。

2.原版油畫(huà)類(lèi)&雕塑類(lèi)圖書(shū)3折促銷(xiāo)

我們精選THAMES&HUDSON、TASCHEN等20家國(guó)外出版社的歷年來(lái)最暢銷(xiāo)的純藝術(shù)、裝置藝術(shù)、行為藝術(shù)、雕塑、版畫(huà)、雕刻等類(lèi)別的圖書(shū)共計(jì)300個(gè)品種，全部3折促銷(xiāo)。

3.進(jìn)口建筑&設(shè)計(jì)類(lèi)4-5折特惠

500余種原版暢銷(xiāo)室外建筑、環(huán)藝、會(huì)展、標(biāo)識(shí)、CI、VI、產(chǎn)品等進(jìn)口建筑和設(shè)計(jì)類(lèi)圖書(shū)全部4-5折特惠。

4.進(jìn)口小說(shuō)&幼兒讀物5元、10元、15元特惠

500余種經(jīng)典小說(shuō)，如：《羅密歐與茱麗葉》、《紅樓夢(mèng)》等暢銷(xiāo)書(shū)籍都參加本次活動(dòng)。數(shù)量有限，欲購(gòu)從速。

三精心準(zhǔn)備

1.館藏圖書(shū)大薈萃

針對(duì)專(zhuān)業(yè)的讀者、需要專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)。本次書(shū)展，我們特地從海外引進(jìn)了針對(duì)藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)館用于館藏和專(zhuān)業(yè)讀者用于收藏的一大批為數(shù)不多的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)。在國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)上，也是不可多得。特別是油畫(huà)書(shū)籍，其印刷的精準(zhǔn)度可與原畫(huà)媲美，共計(jì)480個(gè)品種。其規(guī)模是歷屆書(shū)展的一次。

2.最新的流行小說(shuō)

以全球的眼光看書(shū)展，以全方位的定位來(lái)滿足書(shū)展上每位讀者對(duì)進(jìn)口小說(shuō)的需求。除了對(duì)經(jīng)典和歷年來(lái)暢銷(xiāo)的小說(shuō)引進(jìn)外，對(duì)最流行的小說(shuō)。本次，我們也做了大量的刪選和引進(jìn)，以饗讀者。

此外，我們還精心準(zhǔn)備了SAT海外考試書(shū)籍、進(jìn)口工具書(shū)、精選了國(guó)內(nèi)工具書(shū)、日韓德法西等小語(yǔ)種的讀物。

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開(kāi)辦網(wǎng)上書(shū)店也可以為在校大學(xué)生提供方便、廉價(jià)、高效的購(gòu)書(shū)方式，促進(jìn)文化傳播，幫助國(guó)家和學(xué)校培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)上書(shū)店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書(shū)店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略。目前，網(wǎng)上書(shū)店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說(shuō)從最基本的對(duì)外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線圖書(shū)展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購(gòu)功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書(shū)店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。

但是，網(wǎng)上書(shū)店的推廣更不易，考慮的因素更多，如書(shū)店上網(wǎng)的需求分析、書(shū)店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書(shū)店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書(shū)店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書(shū)店具體實(shí)施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書(shū)店在Internet的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不僅是技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及到管理的因素。

一、目前的營(yíng)銷(xiāo)的情況

在中國(guó)大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來(lái)說(shuō)，是有點(diǎn)勉強(qiáng)，但是我們要站得高看得遠(yuǎn)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的空間還是很大的，非常有潛力，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以大大的減少投資，見(jiàn)效速度快，是企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)的首選。

二、市場(chǎng)的需求分析

可行性分析:

1、網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、網(wǎng)上的書(shū)店傳播速度快

3、網(wǎng)上書(shū)店所面對(duì)的購(gòu)買(mǎi)顧客群達(dá)到8000萬(wàn)人

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求分析

1、、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)

2、樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象

3、保持市場(chǎng)的地位

4、吸引更多的客戶，提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實(shí)行打折、搞促銷(xiāo)活動(dòng)等。

5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)

6、開(kāi)發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，比如:各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤(pán)等等。

7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。

三、推廣方案

1、品牌打造，建立書(shū)店及連鎖店

2、除了人員促銷(xiāo)手段，非人員促銷(xiāo)包括三種形式:廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣

3、搜索引擎推廣

4、商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布:利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺(tái)，把我們書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。

5、行業(yè)鏈接:在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站，和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接，這樣可以增加各個(gè)行業(yè)的知名度。

6、商務(wù)軟件推廣:利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)軟件，把大學(xué)城書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái)。

7、利用假期，周末，進(jìn)行校園促銷(xiāo)招聘活動(dòng)，提高知名度。

8、實(shí)行會(huì)員制。

四、網(wǎng)絡(luò)安全管理

針對(duì)Internet上的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵，ISP應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面:

1、防止未授權(quán)存取。

2、防止泄密。

3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。

4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。

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活動(dòng)范圍：教輔類(lèi)圖書(shū)

活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)地點(diǎn)：書(shū)店

活動(dòng)規(guī)則：

凡一次性購(gòu)買(mǎi)教輔圖書(shū)、30元贈(zèng)5元購(gòu)書(shū)券，滿50元贈(zèng)10元購(gòu)書(shū)券，滿100元贈(zèng)20元購(gòu)書(shū)券，以此類(lèi)推。

注：

1、領(lǐng)取購(gòu)書(shū)券一律以小票為準(zhǔn)，票據(jù)概不累加;

2、購(gòu)書(shū)券必需在20xx年12月31日之前使用;

3、購(gòu)書(shū)券在全市書(shū)店通用。

策略方案：

1.制定促銷(xiāo)時(shí)間：一般都是安排在特定節(jié)假日前后，針對(duì)學(xué)生銷(xiāo)售的文具則是開(kāi)學(xué)前后，主要要考慮促銷(xiāo)時(shí)間長(zhǎng)短等因素等，并根據(jù)促銷(xiāo)費(fèi)用的大小靈活安排活動(dòng)的周期。

2.制定促銷(xiāo)目的：做事情總要有目標(biāo)，促銷(xiāo)肯定是有預(yù)計(jì)的目的，終端促銷(xiāo)活動(dòng)想達(dá)到什么樣的結(jié)果，是為了提升文具銷(xiāo)量還是想遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?這是在制作方案時(shí)候必須強(qiáng)調(diào)的。

3.制定促銷(xiāo)主題：主題是在促銷(xiāo)活動(dòng)中要表達(dá)的重點(diǎn)和核心，能讓促銷(xiāo)活動(dòng)得到有效傳播，主題要簡(jiǎn)明扼要，能有效吸引消費(fèi)者，利于宣傳。

4.制定促銷(xiāo)內(nèi)容：這是促銷(xiāo)的核心部分，本次促銷(xiāo)活動(dòng)的具體內(nèi)容是什么，是采用什么樣的方式，必須在方案里明確描述出來(lái)。還有進(jìn)什么品牌產(chǎn)品做促銷(xiāo)，一定要根據(jù)學(xué)生喜歡的牌子來(lái)進(jìn)行合理搭配，例如鉛筆可以選中華牌、計(jì)算器選卡西歐、筆記本選廣博、修正帶選樂(lè)普升等。

5.制定執(zhí)行步驟：如贈(zèng)品的陳列方法、促銷(xiāo)POP的陳列方法等，詳細(xì)的還可制作一份日程表，安排好小禮品制作周期等，以便及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

做文具促銷(xiāo)需要注意的還有四點(diǎn)：

1、調(diào)查到位，宣傳錯(cuò)位;

2、貨源要準(zhǔn)備充足;

3、活動(dòng)選址免偏遠(yuǎn)、顧客稀少的地方;

4、時(shí)間控制在一周內(nèi)完成。